Las presentes Condiciones generales de venta regulan la compra de productos a través del sitio web https://tintaplus.es, titularidad de TINTAPLUS 2030, S.L.
Antes de realizar un pedido, el usuario deberá leer y aceptar estas Condiciones generales de venta. La aceptación de estas condiciones será necesaria para completar la compra a través de la tienda online.
El vendedor de los productos ofrecidos en este sitio web es:
Titular: TINTAPLUS 2030, S.L.
Nombre comercial: TINTAPLUS 2030, S.L.
CIF/NIF: B72421910
Domicilio: Ramón y Cajal, 7, 24002 León, España
Teléfono: 987 04 96 29
Correo electrónico: hola@tintaplus.es
Sitio web: https://tintaplus.es
TINTAPLUS 2030, S.L. realiza ventas online con entrega en las siguientes zonas:
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira ni otros territorios no indicados expresamente, salvo que TINTAPLUS 2030, S.L. lo acepte de forma específica durante el proceso de compra o por comunicación expresa.
El idioma de contratación a través de este sitio web será el español, salvo que se indique expresamente otra opción.
Los productos disponibles son los publicados en la tienda online en cada momento.
Cada ficha de producto incluirá, en la medida de lo posible, información sobre sus características principales, precio, impuestos aplicables, disponibilidad y, cuando proceda, información relevante para su uso o compatibilidad.
Las imágenes, fotografías, descripciones o representaciones gráficas de los productos tienen una finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias visuales respecto del producto final, siempre que no afecten a sus características esenciales.
En caso de productos que requieran compatibilidad con dispositivos, impresoras, modelos, referencias, consumibles u otros elementos, el cliente será responsable de revisar la información publicada en la ficha del producto antes de realizar la compra.
Si el cliente tiene dudas sobre la compatibilidad de un producto, puede contactar previamente con TINTAPLUS 2030, S.L. en hola@tintaplus.es o en el teléfono 987 04 96 29.
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
TINTAPLUS 2030, S.L. podrá modificar precios, productos, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo en caso de error manifiesto.
TINTAPLUS 2030, S.L. realiza esfuerzos razonables para que la información publicada en la tienda online sea correcta y esté actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de precio, descripción, disponibilidad o configuración.
Si se detecta un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad o condiciones de un producto antes de la aceptación definitiva del pedido, TINTAPLUS 2030, S.L. contactará con el cliente para informarle de la incidencia y ofrecerle una solución adecuada.
En caso de que el pedido no pueda tramitarse por dicho error, se procederá a su cancelación y, si el cliente ya hubiera realizado el pago, se efectuará el reembolso del importe abonado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si después de realizar una compra un producto no estuviera disponible, TINTAPLUS 2030, S.L. informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer, según el caso:
Para realizar una compra en la tienda online, el usuario deberá seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.
Con carácter general, el proceso de compra será el siguiente:
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección facilitada.
La confirmación del pedido no implica necesariamente la disponibilidad inmediata de todos los productos, que estará sujeta a stock, validación del pago y ausencia de errores manifiestos.
Si el cliente no recibe el correo de confirmación, deberá revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con TINTAPLUS 2030, S.L. en hola@tintaplus.es.
Los métodos de pago disponibles en la tienda online son:
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. TINTAPLUS 2030, S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
Las operaciones de pago se realizan a través de proveedores especializados que aplican medidas de seguridad para proteger la información del cliente.
TINTAPLUS 2030, S.L. no será responsable de incidencias derivadas del funcionamiento de entidades bancarias, pasarelas de pago o servicios externos ajenos a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la normativa aplicable.
El cliente podrá solicitar factura facilitando correctamente sus datos fiscales durante el proceso de compra o contactando posteriormente con TINTAPLUS 2030, S.L. en hola@tintaplus.es.
El cliente es responsable de que los datos fiscales facilitados sean correctos, completos y estén actualizados.
Los precios publicados en la tienda online se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En las ventas a consumidores ubicados en Portugal peninsular podrán aplicarse las reglas fiscales correspondientes a ventas a distancia intracomunitarias dentro de la Unión Europea.
TINTAPLUS 2030, S.L. aplicará los impuestos correspondientes conforme a la normativa fiscal vigente y a la configuración fiscal de la tienda online.
TINTAPLUS 2030, S.L. realizará envíos a España peninsular, Islas Baleares y Portugal peninsular.
Los gastos de envío y, cuando sea posible, los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Mientras no estén definidos transportistas o acuerdos logísticos definitivos, TINTAPLUS 2030, S.L. podrá utilizar el operador logístico disponible en cada momento, según destino, peso, volumen, disponibilidad y condiciones del pedido.
Los plazos de entrega serán estimados y podrán verse afectados por causas ajenas a TINTAPLUS 2030, S.L., como incidencias logísticas, festivos, huelgas, errores en la dirección, ausencia del destinatario, problemas de transporte o causas de fuerza mayor.
El cliente será responsable de facilitar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada.
Si el pedido no pudiera entregarse por error en los datos facilitados, ausencia reiterada, rechazo injustificado del paquete o falta de recogida en el punto indicado, los costes adicionales de reenvío, devolución o nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente, salvo que la incidencia sea imputable a TINTAPLUS 2030, S.L.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente cuando él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos.
Si el cliente tiene la condición de consumidor, dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo, salvo excepciones legalmente previstas.
El ejercicio del derecho de desistimiento, sus condiciones, plazos, gastos de devolución, forma de comunicación y excepciones se regulan en la página de Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento publicada en este sitio web.
El derecho de desistimiento podrá no aplicarse en los supuestos legalmente previstos, entre ellos, productos personalizados, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o bienes que por su naturaleza se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.
Las excepciones aplicables se detallan en la página de Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento.
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, productos defectuosos, productos dañados, productos incorrectos y desistimiento se recogen en la página de Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento.
Para cualquier incidencia relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con TINTAPLUS 2030, S.L. en hola@tintaplus.es o en el teléfono 987 04 96 29.
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.
En España, los bienes de consumo nuevos tienen una garantía legal mínima de tres años desde la entrega, sin perjuicio de los derechos concretos que correspondan al consumidor en cada caso.
La garantía legal cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega o que se manifiesten dentro del plazo legal, conforme a la normativa aplicable.
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación, devolución, garantía o cuestión relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:
TINTAPLUS 2030, S.L.
Correo electrónico: hola@tintaplus.es
Teléfono: 987 04 96 29
El cliente puede presentar reclamaciones contactando con TINTAPLUS 2030, S.L. a través del correo electrónico hola@tintaplus.es o del teléfono 987 04 96 29.
TINTAPLUS 2030, S.L. intentará responder y resolver las reclamaciones en el menor plazo posible.
El cliente también podrá acudir, cuando corresponda, a los organismos públicos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa antes de acudir a otras vías de reclamación.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa vigente.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de privacidad publicada en este sitio web.
El cliente puede consultar la Política de privacidad para obtener información sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases legales, destinatarios, conservación de datos y derechos.
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con su pedido, pago, envío, devolución, garantía o atención al cliente puedan realizarse por medios electrónicos, especialmente mediante correo electrónico.
El cliente será responsable de facilitar una dirección de correo electrónico correcta y operativa.
TINTAPLUS 2030, S.L. conservará la información relativa a los pedidos realizados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, mercantiles, de consumo y cualesquiera otras que resulten aplicables.
El cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico y podrá solicitar información sobre su pedido contactando con TINTAPLUS 2030, S.L.
TINTAPLUS 2030, S.L. podrá modificar estas Condiciones generales de venta para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, fiscales o de funcionamiento de la tienda online.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que el cliente realice la compra.
Si alguna cláusula de estas Condiciones generales de venta fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto de condiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
Estas Condiciones generales de venta se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, contratación a distancia, protección de datos e impuestos.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.